قوانین و مقررات فروشگاه زرماه گلد
به فروشگاه اینترنتی زرماه گلد خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
۱. معرفی زرماه گلد
زرماه گلد یک مجموعه فعال در زمینه تولید، عرضه و فروش طلا و مصنوعات طلاست که با هدف ارائه محصولات باکیفیت، قیمت‌گذاری شفاف و ایجاد تجربه‌ای مطمئن برای مشتریان فعالیت می‌کند.
۲. ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات درخواست‌شده را به‌صورت صحیح وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است و در صورت ثبت اطلاعات اشتباه، هرگونه مشکل در ارسال یا پیگیری سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید است و سفارش پس از تأیید پرداخت و تأیید نهایی توسط زرماه گلد قطعی خواهد شد.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات طلا ممکن است تحت تأثیر تغییرات لحظه‌ای قیمت طلا و شرایط بازار تغییر کند.
قیمت نمایش‌داده‌شده در سایت مربوط به زمان ثبت سفارش است، اما قطعی‌شدن سفارش منوط به تأیید نهایی زرماه گلد و دریافت وجه مطابق مبلغ اعلام‌شده در فرآیند خرید است.
در صورتی که به دلیل تغییرات قیمت، خطای فنی یا اشتباه انسانی، مبلغی به‌صورت نادرست در سایت نمایش داده شود، زرماه گلد حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت و موضوع پیش از نهایی‌شدن سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۴. نحوه پرداخت
در حال حاضر پرداخت سفارش‌ها در زرماه گلد از طریق واریز کارت‌به‌کارت به حساب‌های اعلام‌شده توسط فروشگاه انجام می‌شود.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات حساب یا کارت بانکی مورد تأیید زرماه گلد در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
مشتری موظف است مبلغ دقیق سفارش را به یکی از حساب‌های اعلام‌شده واریز کرده و در صورت درخواست فروشگاه، اطلاعات پرداخت یا تصویر رسید واریز را از طریق روش ارتباطی اعلام‌شده ارسال کند.
واریز وجه به حسابی غیر از حساب‌های رسمی اعلام‌شده در سایت، بدون هماهنگی با زرماه گلد، مورد تأیید فروشگاه نیست.
تا زمان بررسی و تأیید واریز وجه توسط زرماه گلد، سفارش قطعی و نهایی محسوب نمی‌شود.
زرماه گلد هیچ‌گاه از مشتری درخواست واریز وجه به حساب شخصی یا حسابی خارج از اطلاعات رسمی اعلام‌شده در سایت نخواهد کرد.
۵. تأیید پرداخت
پس از واریز وجه، پرداخت توسط مجموعه بررسی می‌شود. در صورت تأیید مبلغ و مشخصات پرداخت، سفارش وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.
ارسال رسید پرداخت به منزله تأیید نهایی پرداخت نیست و تأیید نهایی پس از بررسی تراکنش توسط زرماه گلد انجام می‌شود.
۶. محصولات طلا
تمامی محصولات طلا مطابق مشخصات درج‌شده در صفحه محصول ارائه می‌شوند.
مشخصات محصول از جمله وزن، عیار، اجرت، سود، ارزش افزوده و سایر موارد، در صورت مرتبط‌بودن با محصول، در صفحه محصول یا فرآیند خرید اعلام می‌شود.
با توجه به ماهیت محصولات طلا، ممکن است وزن نهایی محصول تولیدشده یا آماده‌سازی‌شده با مقدار تقریبی اعلام‌شده اختلاف جزئی داشته باشد. در صورت وجود اختلاف مؤثر در مبلغ نهایی، موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۷. عیار و اصالت
زرماه گلد متعهد است محصولات طلا را مطابق مشخصات اعلام‌شده عرضه کند و اصالت و عیار محصول را مطابق ضوابط مربوط به فروش مصنوعات طلا تضمین نماید.
در صورت وجود مدارک، فاکتور یا مشخصات مرتبط با محصول، اطلاعات مربوطه در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
۸. ارسال سفارش
سفارش پس از تأیید پرداخت و آماده‌شدن محصول، از طریق روش ارسال مورد تأیید زرماه گلد ارسال خواهد شد.
زمان ارسال ممکن است با توجه به نوع محصول، موجودی، شرایط آماده‌سازی، مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.
مسئولیت زرماه گلد تا زمان تحویل سفارش به روش حمل مورد تأیید فروشگاه خواهد بود. مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، وضعیت بسته‌بندی را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب ظاهری، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به فروشگاه اطلاع دهد.
۹. لغو سفارش و بازگشت وجه
درخواست لغو سفارش قبل از نهایی‌شدن و آماده‌سازی محصول، حسب شرایط سفارش قابل بررسی است.
با توجه به ماهیت خاص محصولات طلا و نوسان قیمت آن‌ها، شرایط لغو سفارش، تعویض یا بازگشت وجه ممکن است با توجه به وضعیت سفارش و زمان درخواست مشتری متفاوت باشد.
در صورتی که بنا بر توافق طرفین یا تشخیص زرماه گلد، وجه مشتری باید بازگردانده شود، مبلغ پس از بررسی و تأیید اطلاعات پرداخت، به حساب بانکی متعلق به مشتری یا حسابی که مورد تأیید فروشگاه باشد، عودت داده خواهد شد.
هزینه‌های احتمالی انجام‌شده برای آماده‌سازی، تولید، ارسال یا خدمات مرتبط، در صورت وجود، مطابق شرایط سفارش محاسبه خواهد شد.
۱۰. مغایرت یا مشکل در سفارش
در صورت مشاهده مغایرت در محصول، آسیب‌دیدگی بسته یا هرگونه مشکل در سفارش، مشتری باید در اسرع وقت و ترجیحاً بلافاصله پس از دریافت، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی زرماه گلد اطلاع دهد.
بررسی درخواست‌های مربوط به مغایرت یا آسیب‌دیدگی پس از دریافت، بر اساس اطلاعات سفارش، تصاویر و مدارک ارائه‌شده و شرایط محصول انجام خواهد شد.
۱۱. مسئولیت اطلاعات و حساب کاربری
مشتری مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهد.
هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری مشتری، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، متعلق به دارنده حساب تلقی می‌شود.
۱۲. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتوای موجود در وب‌سایت زرماه گلد از جمله تصاویر، لوگو، نام تجاری، متن‌ها، طراحی، گرافیک و سایر محتواها متعلق به زرماه گلد یا صاحبان قانونی آن‌هاست.
استفاده، کپی، انتشار یا بهره‌برداری تجاری از محتوای سایت بدون دریافت اجازه قبلی مجاز نیست.
۱۳. تغییر قوانین
زرماه گلد می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات این صفحه را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین به‌روزشده خواهد بود.
۱۴. ارتباط با زرماه گلد
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارش، پرداخت، ارسال، محصول یا قوانین فروشگاه، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در وب‌سایت با زرماه گلد در ارتباط باشد.
آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵